Im Rahmen des Thüga-Frühwarnsystems wurden die Stadtwerke Radolfzell erneut für ihre ausgezeichnete Servicequalität bestätigt. Die regelmäßige Benchmarkingstudie innerhalb der Thüga-Gruppe stellt die Kundenloyalität in den Mittelpunkt und zeigt, wie unsere Kundinnen und Kunden unsere Leistungen wahrnehmen.
Durch persönliche Interviews erhalten wir wertvolle Einblicke in die Erwartungen, Bedürfnisse und Erfahrungen unserer Kundinnen und Kunden. Dieses Feedback hilft uns, unsere Angebote und unseren Service gezielt weiterzuentwickeln und noch besser auf die Anforderungen vor Ort einzugehen.
Die Ergebnisse zeigen, dass wir in vielen Bereichen sehr gut aufgestellt sind. Gleichzeitig verstehen wir die Auszeichnung als Ansporn, unser Serviceversprechen jeden Tag aufs Neue einzulösen und kontinuierlich weiter zu verbessern.
Unser Dank gilt allen Kundinnen und Kunden für ihr Vertrauen sowie allen Mitarbeitenden, die mit ihrem täglichen Einsatz zu diesem Ergebnis beitragen.
