Ihre Sicherheit hat oberste Priorität.

• Ruhe bewahren.
• Türen und Fenster weit öffnen und für Durchzug sorgen.
• Keine elektrischen Schalter, Stecker, Klingeln oder Sprechanlagen benutzen.
• Offenes Feuer vermeiden und nicht rauchen.
• Wenn gefahrlos möglich, die Gasabsperreinrichtung schließen.
• Andere Hausbewohner warnen. Bitte klopfen statt klingeln.
• Gebäude verlassen und den Entstörungsdienst außerhalb des Gebäudes erwarten.
• Bei starkem Gasaustritt den Gefahrenbereich sofort verlassen und andere Personen fernhalten.

• Prüfen Sie zunächst die Sicherungen und den FI-Schalter.
• Kontrollieren Sie, ob auch Nachbarwohnungen oder Nachbargebäude betroffen sind.
• Berühren Sie niemals freiliegende oder beschädigte Kabel.

• Prüfen Sie bei geringem Wasserdruck die Absperreinrichtungen und den Wasserfilter.
• Kontrollieren Sie, ob in Ihrer Straße oder Ihrem Gebäude aktuell Arbeiten stattfinden.
• Nähern Sie sich größeren Wasseraustritten im Boden nicht.

• Betreten Sie keine überfluteten Räume, wenn elektrische Anlagen unter Wasser stehen.
• Melden Sie die Störung umgehend unserem Entstörungsdienst.

Viele Störungen lassen sich bereits mit wenigen Handgriffen beheben:

• Starten Sie Ihren Router neu und trennen Sie ihn für mindestens zwei Minuten vom Stromnetz.
• Warten Sie, bis alle Statusanzeigen wieder dauerhaft leuchten.
• Prüfen Sie die Verkabelung zwischen Anschlussdose, Router und Endgeräten.
• Kontrollieren Sie, ob alle Kabel fest angeschlossen und unbeschädigt sind.

Sollte die Verbindung weiterhin nicht funktionieren, kontaktieren Sie bitte unseren Entstörungsdienst.